Holenderscy rolnicy uważają zaufanie za najważniejszy czynnik w relacjach z dostawcami. Dotyczy to również Anglii i Niemiec. Jednak kierują się oni ceną bardziej niż rolnicy holenderscy. Wynika to jednoznacznie z badania przeprowadzonego przez CRM Partners.
Ponad 52% z 500 ankietowanych wskazało, że zaufanie jest najważniejszym czynnikiem w relacji z dostawcą. Po drugie, pojawia się dobra komunikacja. Wskazuje na to około 29% holenderskich rolników. Na trzecim miejscu z wynikiem 19% znalazła się znajomość sektora i zmian na rynku.
To samo badanie przeprowadzono również w 2013 roku. W tym roku najważniejszym czynnikiem była niezawodność dostaw, która wyniosła ponad 70%. Ten pierwiastek nie znalazł się już nawet w pierwszej trójce w roku 2016.
Co mówią Brytyjczycy i Niemcy?
Brytyjczycy i Niemcy również wskazują, że zaufanie jest dla nich najważniejszym czynnikiem w relacjach z dostawcą. Ponad 42% rolników wskazało tę odpowiedź. Numery 2 i 3 bardzo różnią się od Holandii.
Na przykład brytyjscy i niemieccy rolnicy na drugim miejscu umieścili składnik ceny. Niezawodność dostaw nadal uważają za bardzo ważną, gdyż ten element zajmuje trzecie miejsce.
Rozwijanie relacji z rolnikiem
„Badania pokazują, że dostawcy wciąż mają wiele możliwości budowania dobrych i osobistych relacji z rolnikiem. W końcu cenią sobie to zaufanie” — mówi Herman Bodeweges, kierownik AgriLab w CRM Partners.
© Analiza rynku DCA. Niniejsza informacja rynkowa podlega prawu autorskiemu. Zabrania się reprodukowania, rozpowszechniania, rozpowszechniania lub udostępniania treści osobom trzecim za wynagrodzeniem w jakiejkolwiek formie bez wyraźnej pisemnej zgody DCA Market Intelligence.