Chanti Oussoren (25) pracuje w firmie DCA Multimedia od ponad 2 lat. Po około 1,5 roku pracy w redakcji, gdzie zajmowała się tematyką mleczarstwa i hodowli trzody chlewnej, przeszła do działu marketingu i sprzedaży. Jako doradca ds. mediów i sprzedaży odpowiada za kontakt z reklamodawcami i doradzanie im, jak najlepiej uruchomić kampanię.
Chanti czerpie energię z kontaktu z klientami i dążenia do ich zadowolenia. „Naprawdę lubię tę pracę; jest różnorodna i elastyczna. Żaden dzień nie jest taki sam, a to jest wyzwanie!”
Jak trafiłeś do DCA Multimedia?
„Trafiłem do DCA Multimedia dzięki wskazówce byłego kolegi z klasy. Wskazał mi wakat, który wciąż był otwarty. Tak złożyłem podanie i zostałem przyjęty! Zacząłem w dziale redakcyjnym. Zauważyłem, że jestem gotowy na coś nowego i tak prawie rok temu przeszedłem do działu marketingu i sprzedaży. To było oczywiście coś zupełnie innego i na początku naprawdę musiałem się przestawić. Ale wytrwałem; bez względu na wszystko, zawsze coś przegapisz i na pewno nie żałuję tej zmiany!”
Skąd czerpiesz energię?
„Głównie czerpię energię z kontaktu z klientem; naprawdę lubię, gdy dochodzi do porozumienia w sprawie ofert i gdy klienci są zadowoleni. Gdy otrzymujesz od klientów informacje zwrotne, że są zadowoleni z przebiegu kontaktu i z wyników, to daje mi to energię.
Z drugiej strony, zawsze pojawiają się wyzwania, na przykład wtedy, gdy otrzymuje się prośby i trzeba działać szybko, bo wszystko dzieje się w krótkim czasie. Albo jeśli w trakcie negocjacji nadal będziesz w stanie przedstawić dobrą propozycję. W ostatnim czasie w tej firmie z pewnością rozwinąłem się w tej dziedzinie. Na początku potrzebowałem jeszcze trochę wsparcia. Teraz wiem, że mogę zająć się takimi sprawami całkowicie sama i że naprawdę mam swobodę, żeby to robić.
Jak wygląda dzień pracy w DCA?
„Zazwyczaj zaczynam dzień od sprawdzenia poczty e-mail. Reszta dnia jest zawsze różnorodna; od ocen kampanii z klientami i spotkań z potencjalnymi klientami po konsultacje na temat tego, jak najlepiej umieścić swoją kampanię u nas”.
Jak oceniasz atmosferę pracy?
„Tak, bardzo dobrze, po prostu panuje miła atmosfera i wszyscy sobie pomagają. Ponadto zawsze jest czas na żarty lub grę w piłkarzyki. To również bardzo dobrze działa w dziale sprzedaży. Obecnie w dziale pracuje nas troje. Co tydzień planujemy spotkanie, aby omówić bieżące kwestie; co można poprawić, co idzie dobrze, a co jest jeszcze otwarte? W ten sposób zawsze jesteśmy dobrze poinformowani o sobie nawzajem i o tym, co się dzieje. Więc jeśli ktoś odpadnie lub zachoruje, ktoś inny zawsze może go zastąpić, ponieważ znamy swoje kontakty. Podsumowując, panuje miła i przyjemna atmosfera pracy. Firma daje ci dużo swobody, aby się rozwijać!”
Jakim człowiekiem powinieneś być w dziale marketingu i sprzedaży?
„W naszym dziale musisz przede wszystkim umieć dobrze współpracować i mieć dobrą wytrwałość. Ponadto pewność siebie i kreatywność są również bardzo ważne. Ważne jest, aby móc myśleć razem z klientem o możliwych opcjach, aby wynik był jeszcze lepszy. Musisz również umieć przełączać się na inne opcje reklamowe, aby sprawdzić, czy to coś dla klienta. Podsumowując, musisz mieć szerokie zdolności myślenia”.
Jakie są pozytywne doświadczenia z DCA Multimedia?
„Jestem szczególnie zadowolony ze swobody i elastyczności, jakie oferuje firma. Jak wspomniałem wcześniej, firma zawsze wspiera rozwój osobisty i zawsze jest miejsce na wiedzę i umiejętności stażystów!”