Co wolno, a czego nie można w relacji z rolnikiem

W niedzielny wieczór cała Holandia zasiądzie przed telewizorem i będzie oglądać zmagania się rolników i kandydatów ze swoimi uczuciami. Co rolnik uważa za naprawdę ważne w związku? Herman Bodewes z CRM Partners udziela wskazówek, jak zbudować udaną relację (biznesową).

W tym sezonie popularny program Boerzoekt Vrouw ponownie przyciągnął miliony widzów. Podczas tego programu telewizyjnego samotni rolnicy szukają partnera, z którym mogliby dzielić życie przed kamerą. Większość uczestników programu robi wszystko, aby zdobyć serce swojego ulubionego rolnika. Aby zaimponować rolnikowi, stosuje się sztuczki uwodzenia, techniki flirtu i dobre tematy rozmów. Ale co tak naprawdę rolnicy uważają za ważne w relacjach, które nawiązują? Aby odpowiedzieć na to pytanie, na tym blogu przedstawię wgląd w relacje biznesowe, jakie utrzymują.

Co należy zrobić
Silne relacje między rolnikiem a jego dostawcami są bardzo cenne i przyczyniają się do sukcesu gospodarstwa. Ale jak rolnicy cenią tę relację? A co właściwie ich denerwuje? Aby się tego dowiedzieć, na początku tego roku przeprowadziłem ankietę we współpracy z CRM Partners i AgriDirect badania międzynarodowe spośród 503 rolników z Holandii, Niemiec i Anglii.

I zgadnij co? Tradycyjne wartości nadal królują. Kwestie takie jak zaufanie (52 proc.), dobra komunikacja (29 proc.) i rozległa znajomość branży (19 proc.) są wymieniane przez holenderskich rolników jako najważniejsze czynniki dobrych relacji. Ta trójka wyglądała inaczej w 3 roku, kiedy CRM Partners przeprowadziło to samo badanie. 2013 proc. rolników wskazywało wówczas, że najważniejsza jest niezawodność dostaw.

Moja rada dla kandydatów na przyszły sezon jest taka: upewnij się, że Twój rolnik Ci ufa, komunikuj się z nim jasno i koniecznie pokazuj, że znasz się na jego polu.

I czego nie wolno
W bliskich relacjach, jakie dostawcy utrzymują z rolnikami, czasami pojawiają się pewne tarcia. Ale oczywiście żaden dostawca nie chce, żeby klient się na niego denerwował. Warto zatem wiedzieć, co znajduje się na liście irytacji przedsiębiorcy rolnego.

Holenderscy, angielscy i niemieccy przedsiębiorcy jednomyślnie są zgodni: niedotrzymywanie umów jest irytacją numer jeden. Nie ma w tym nic dziwnego, ponieważ gospodarstwo pracuje dzień i noc, a czas to pieniądz. W Holandii rolników również irytują sprzeciwy i złe porady. Na pytanie, co może być powodem zakończenia związku, decydujące znaczenie ma nieprzestrzeganie umów.

Moja druga rada dla przyszłych kandydatów jest taka: randka to randka. Upewnij się więc, że dotrzymasz terminu, dotrzesz na czas i nie będziesz się przepychać.

Relacje osobiste
Uzbrojony w wnioski z badań, każdy może zbudować udaną relację z rolnikiem. Niezależnie od tego, czy jest to relacja biznesowa, czy miłosna, uważam, że relacje są bardziej udane, gdy są osobiste. Relacje osobiste zapewniają wzajemne powiązanie i zaangażowanie. Są także wylęgarnią lojalności, z którą relacje również pozytywnie wpływają na wzrost i rozwój sieci.

Dla dostawców i przyszłych uczestników Boerzoekt Vrouw oznacza to, że muszą dostosować swoje podejście do tego, co rolnik uważa za ważne. Na przykład dla dostawców z sektora rolnego ważne jest zapewnianie klientom właściwych porad we właściwym czasie, właściwym kanałem i we właściwy sposób.

A dla kobiet? Przede wszystkim muszą dotrzymywać ustaleń, nie narzucać niczego i budować relacje oparte na zaufaniu. Sukces gwarantowany!

Do pobrania tutaj pełny raport badawczy „Relacje z klientami w rolnictwie.

Hermana Bodewesa

Herman Bodewes jest starszym account managerem w CRM Partners, specjalistą w zakresie relacji z klientami w sektorze rolniczym. Jego wizja jest taka, że ​​sektor może odnieść jeszcze większy sukces, jeśli wszyscy będą współpracować i wymieniać się informacjami.

© Analiza rynku DCA. Niniejsza informacja rynkowa podlega prawu autorskiemu. Zabrania się reprodukowania, rozpowszechniania, rozpowszechniania lub udostępniania treści osobom trzecim za wynagrodzeniem w jakiejkolwiek formie bez wyraźnej pisemnej zgody DCA Market Intelligence.